態度遠勝於天份

最近，好像因為要離開原來的工作，所以有點迴光返照地回顧了到目前為止的整個設計生涯。

　從前，總是把「Attitude is more important than aptitude.」掛在嘴邊，放在心上。

　不過，整個世界的運作，偶爾並不是這樣，我們經常還是可以見識態度極差的情況，也許那些人總以為自己具有某種天份吧。

　Standard Operating Procedure簡稱作SOP，即標準操作程序，據我所知，應該是最有利於Know-how廣佈的方式。
　我猜想那是很理所當然的，由知道如何解決問題的人將問題解法具體條列出來，後人只要照本宣科務實地做，也同樣可以成功解決問題。
　我在職場初接觸管理職時，曾經很努力地想把一切都建立成制度、整理成一套有條理的SOP，如此一來就不會有因人而異的問題處理品質。
　不過，我最後臨別難掩印象深刻的，卻依然是一堆跟SOP無關的事，想來也不免遺憾。